Bemiddeling
Een win-win voor iedereen
Bemiddeling is de kunst
om te luisteren naar
wat er niet wordt gezegd
en te begrijpen
wat er niet wordt uitgesproken
Een veilig kader in complexe situaties
Conflicten kunnen hoog oplopen en het is volkomen normaal om intense emoties te ervaren. Een bemiddelaar helpt je om die complexe emoties te hanteren, zodat je samen tot evenwichtige oplossingen kunt komen.
Familiale conflicten
Beslissen om te scheiden of geschillen tussen ouders of familieleden…
Soms zijn ruzies zo intens dat de begeleiding van een derde nodig is om tot een bevredigende oplossing te komen.
Zakelijke conflicten
Het stuklopen van relaties met klanten of leveranciers, vraagstukken rond mede-eigendom en huisvesting of problemen op de werf…
Ook bij zakelijke geschillen kan bemiddeling een waardevolle optie zijn.
Burgerlijke conflicten
Wanneer buren onderling niet tot een overeenstemming kunnen komen of wanneer andere onenigheden spelen die de harmonie in de buurt verstoren, kan bemiddeling een goede zet zijn om terug rust te vinden.
Van standpunten naar belangen
Waar lig je wakker van? Wat wil je voorkomen? Wat is belangrijk voor jou?
Bemiddeling gaat niet om het vinden van een compromis, maar om het ontdekken van een gezamenlijke waarheid
Interest-based
- Samen zoeken naar jullie belangen
- Gemeenschappelijke belangen verbinden
- Creatieve oplossingen vinden
Enkel winnaars
- Hou je conflict in eigen handen
- Vind de gemeenschappelijke grond
- Richt je op de toekomst
Conflicten eindigen niet wanneer een partij wint, maar wanneer beide partijen elkaar begrijpen
Basisprincipes
Vertrouwelijkheid
Wat gedeeld wordt tijdens bemiddeling, is en blijft vertrouwelijk. De bemiddelaar is gebonden aan het beroepsgeheim.
Vrijwilligheid
Bemiddeling is een vrijwillig proces. Het tempo ligt in jullie handen en elke partij kan op elk moment stoppen.
Te midden van de moeilijkheid ligt de mogelijkheid
Albert Einstein
Wie zijn we?
Heidi’s jarenlange ervaring in het zakenleven maakt haar tot een expert in het luisteren naar en omgaan met verschillende standpunten. Als erkend bemiddelaar en afgestudeerd in communicatie heeft ze alle tools om jullie discussie met professionaliteit en respect te begeleiden.
Met een masterdiploma in de rechten beschikt Lieselot over een sterke juridische basis. Haar uitgebreide ervaring in klachtenbehandeling stelt haar in staat om zonder oordeel te luisteren. Als erkend bemiddelaar focust ze zich volledig op wat voor jullie belangrijk is, met een zorgvuldige en warme aanpak.
Hoe verloopt bemiddeling?
Is bemiddeling de juiste weg voor jullie?
Ontdek samen hoe jullie het conflict willen aanpakken. We bespreken de mogelijke oplossingswegen voor jullie conflict en gaan we na of elke partij bereid is tot bemiddeling.
Het conflict in kaart brengen
Wat zijn de knelpunten in jullie situatie? We proberen een helder zicht te krijgen op de geschilpunten en de informatie die noodzakelijk is om goed en geïnformeerd te kunnen onderhandelen.
Beslissingscriteria afspreken
Wat zijn de essentiële voorwaarden waaraan de oplossing moet voldoen? We bespreken jullie onderliggende zorgen en de redenen waarom een oplossing tot nu toe niet is gevonden. Om deze belangen te achterhalen, gebruiken we de interest-based methode. Op basis hiervan stellen we samen de criteria op voor een duurzame en evenwichtige oplossing. Het is cruciaal dat niemand iets opgeeft wat voor hen van wezenlijk belang is.
Op zoek naar een oplossing
Tijdens deze fase onderzoeken we welke oplossingen aansluiten bij jullie essentiële belangen. Jullie worden aangemoedigd om nieuwe voorstellen en ideeën te bedenken om tot oplossingen te komen.
Een duurzame en evenwichtige overeenkomst
Als jullie tot een akkoord kunnen komen dat voor beiden acceptabel is, leggen we de afspraken op papier vast.
Samen sterker: co-bemiddeling
Wij bundelen onze expertise om onze dienstverlening te versterken door samen te bemiddelen.
Als duo brengen we elk unieke kennis en ervaring in, wat zorgt voor een breder perspectief en meer ondersteuning – zonder dat de kosten stijgen.
Meer expertise, dezelfde kosten!
FAQs
Hieronder lees je het antwoord op enkele veelgestelde vragen
Wat is bemiddeling?
Wanneer je vastzit in een conflict, kan bemiddeling de weg naar een oplossing openen. Dit proces helpt twee of meer partijen, met de hulp van een neutrale bemiddelaar, om gezamenlijk een akkoord te bereiken.
De bemiddelaar helpt de betrokkenen om met elkaar te praten, elkaars zorgen en behoeften te begrijpen en samen te werken aan een overeenkomst die voor iedereen aanvaardbaar is. Hij luistert naar de verschillende partijen, helpt hen om openlijk te communiceren, en moedigt hen aan om creatieve oplossingen te bedenken, terwijl hij het proces in goede banen leidt.
Bemiddeling is vaak sneller, kosteneffectiever en minder formeel dan naar de rechter gaan. Het kan ingezet worden voor familiale, zakelijke, burgerlijke en andere conflicten.
Hoe start je met bemiddeling?
Ook als je twijfelt over de geschiktheid van bemiddeling, kan een afspraak zinvol zijn. In een eerste stap bekijken we steeds samen diverse opties om jullie conflict aan te pakken en wegen we de voor- en nadelen zorgvuldig af. Zo kunnen jullie een weloverwogen beslissing nemen over de beste aanpak voor jullie situatie.
Wat zijn de voordelen van bemiddeling?
Bemiddeling biedt verschillende voordelen:
Sneller proces: Bemiddeling verloopt sneller dan traditionele juridische procedures, die vaak lang duren.
Neutrale begeleiding: Een bemiddelaar zorgt voor open en heldere communicatie en helpt partijen om samen tot een overeenkomst te komen met respect voor elkaars visie.
Zelfbeschikking: Je zoekt samen naar een oplossing waar iedereen achter staat, waardoor je controle behoudt over zowel het proces als de uitkomst.
Lagere kosten: Bemiddeling is over het algemeen veel goedkoper dan een juridische procedure.
Minder stress: De informele sfeer van bemiddeling vermindert de emotionele belasting die vaak gepaard gaat met conflicten en juridische procedures.
Wie lost het probleem op bij bemiddeling?
Bij een bemiddelingstraject heb je zelf de oplossing in handen. De bemiddelaar stimuleert en begeleidt jullie bij het zoeken naar een oplossing, maar legt geen beslissingen op. De bemiddelaar waakt erover dat de benodigde informatie om tot een beslissing te komen, op tafel ligt, maar hij verleent zelf geen advies. Als neutrale gids ondersteunt de bemiddelaar jullie overleg en waakt hij over het proces, zodat de uiteindelijke oplossing gezamenlijk wordt bepaald. Dit zorgt voor ruimte voor zelfbeschikking en een resultaat dat voor alle betrokkenen acceptabel is.
Hoe langt duurt een bemiddelingsproces?
Een bemiddelingstraject duurt zolang als nodig is om tot een oplossing te komen waar alle partijen zich in kunnen vinden. De duur hangt onder meer af van de complexiteit van het conflict. Jullie bepalen het tempo van de bemiddeling.
Bemiddeling Lameire & Vantuyckom 